Уважаемые покупатели магазина ecobutik.ru, на этой странице мы описали самые часто встречающиеся варианты доставки и оплаты Ваших заказов.

    Доставка заказанных очистителей Eco Life производится сторонними организациями и оплачивается дополнительно к общей стоимости заказа. Для заказов стоимостью от 4 800 руб. доставка за наш счет!

Внимание! Данное условие по бесплатной доставке распространяется на заказы очистителей Eco Life, Probisana и тары для разведения наших очистителей.

 Для товаров, приобретённых по какой-либо акции, на сумму выше 4800 рублей бесплатная доставка не распостраняется!

  • Для клиентов из Москвы доступны три варианта доставки:

    1. Курьерская доставка - 390 рублей (при шаговой доступности до 15 минут = 1,5 - 2 км) от станции метро, даже если она находится за пределами МКАД.
    2. Офис выдачи посылок от Боксберри
    3. Самовывоз из пункта выдачи, бесплатно. м.Митино, ул. Митинская д.31. ПН-ПТ с 10 ч. до 19 ч. СБ-ВС с 11 ч. до 16 ч.  

    Доставка по Санкт-Петербургу, Московской и Ленинградской областям, а так же на территории Новой Москвы осуществляется через сервис Боксберри

  •  Заказы весом от 1 кг и до 10 кг

    Наша практика показала, что пока команда Boxberry справляется с доставкой на 5 по 5-ти балльной шкале. Цены по доставке сопоставимы с теми, что указаны в расценках для перевозки в ТК, а оперативность повыше, чем у Почты России. Так что, если в Вашем городе есть офис выдачи посылок от Боксберри, то советуем воспользоваться их услугами.
     Помните - если ваш заказ меньше суммы 4800 рублей, то стоимость посылки оплачивается по тарифам Боксберри.(порой доставка посылки в регионы стоит меньше чем доставка по Москве)

    Заказы весом от 1 кг и до 20 тонн и выше

    Компании, через которые мы чаще всего отправляем - ПЭК, Деловые Линии, ЖелДорЭкспедиция. Также, если  Вы укажете нам транспортную компанию, которая ближе Вам "по духу" и наиболее удобна – отправим ей! В этом случае стоимость рассчитывается отдельно, но по примерам отправки можно сказать, что:
    Для посылок весом 3 - 5 кг:
        - Дальний Восток и Сахалин - 780 - 900 рублей
        - Сибирь - 500 - 700 рублей
        - Урал - 500 - 600 рублей
        - Юг России - 350 - 500 рублей (на Юге России, в Краснодарском крае и Воронеже есть представители и проще заказывать у них).

     

    Почта России - до 3 - 5-ти кг.

    Этот вид доставки подходит для тех, у кого нет возможности получать через ТК или другие курьерские службы. Стоимость доставки по расценкам Почты России и оплачивается дополнительно к вашему заказу (уточняется нашими специалистами после размещения вашего заказа). Если сумма вашего заказа превышает 4800 (четыре тысячи восемьсот) рублей, то доставка осуществляется за наш счёт.

     

ОПЛАТА:

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

AlfaBank  

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

all

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (977) 420-95-44 - звонки для Москвы и МО
                                                                     8-800-51-15-409 для звонков из регионов

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу sale@ecobutik.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу sale@ecobutik.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Юридические лица могу оплачивать, после выставления счёта, по реквизитам:

ИП МЕДВЕДЧЕНКО ВЛАДИМИР АНАТОЛЬЕВИЧ 
Номер счёта: 40802810902780003142
Валюта: Рубли
ИНН: 773400913702
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК: 044525593
Кор. счёт: 30101810200000000593

Так же доступна оплата:

- наличными, курьеру, при получении
- оплата наложенным платежём при получении в ПВЗ Боксберри

Выбирая способы доставки и оплаты, сообщайте о них в поле "дополнительно".

И при этом помните, что наш магазин готов компенсировать вам часть затрат на доставку в Ваш город нашими очистителями!
Выбор очистителей для компенсации доставки осуществляется на усмотрение администрации интернет-магазина ecobutik.ru и зависит от стоимости Вашего заказа. Повыбирать "компенсационные позиции" не получится, но ещё никто не был против выбора администрации :)